商協(xié)會生存模式的5大困境與企業(yè)化運營的出路

作者：八陣圖科技
發(fā)布時間：2023-11-13
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文章來源：王理宗視線

作者：王理宗

商協(xié)會的企業(yè)化運營是一個容易讓人產(chǎn)生歧義的提法。首先，讓我們清晰商協(xié)會面臨的主要困境。現(xiàn)在商協(xié)會的生存越來越艱難，主要是因為商協(xié)會的數(shù)量越來越多，競爭越來越激烈。

有很多群就類似商協(xié)會，它們也承載著商業(yè)運作的功能，它們體現(xiàn)著商協(xié)會的互益精神，如果算上這樣非傳統(tǒng)型的組織，中國到底有多少商協(xié)會，誰也說不清楚，但是非傳統(tǒng)型已經(jīng)對傳統(tǒng)型組織產(chǎn)生了極大的影響，構(gòu)成了極大的挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)的商協(xié)會的生存模式，正面臨著巨大的困境，如何生存下去已成為當(dāng)務(wù)之急。我認(rèn)為，只有企業(yè)化運營才能沖出困境，走出新路。

商協(xié)會運營的五大困境

● 競爭困境

從數(shù)量和競爭方式上看，競爭相當(dāng)慘烈。行業(yè)在細(xì)分，商協(xié)會也在裂變式增長，所以商協(xié)會的數(shù)量呈幾何級數(shù)倍增。一個行業(yè)從研發(fā)到生產(chǎn)、流通、銷售、品牌等，每個環(huán)節(jié)、每個工序都可以成立行業(yè)協(xié)會，還有異地、區(qū)域性的商會，以地緣為主體的商會也越來越多。商協(xié)會數(shù)量的劇增使這一領(lǐng)域成為戰(zhàn)斗激烈的紅海。大家只有各出奇招，運用不同的戰(zhàn)術(shù)，方能在窄小的空間，爭取一點生存之地。歸納起來有如下幾種：

1、情感戰(zhàn)。情感依賴型，主要依附于老朋友、老感情、老鄉(xiāng)情、同學(xué)情以獲得生存資源。

2、行業(yè)戰(zhàn)。很多行業(yè)同時爭搶企業(yè)，因為行業(yè)界限越來越模糊，融合度越來越高，一個企業(yè)，可以是電子、可以是互聯(lián)網(wǎng)、可以是制造業(yè)、可以是設(shè)計等等，同時，在每一個行業(yè)又細(xì)分出無數(shù)環(huán)節(jié)的協(xié)會，像深圳的食品行業(yè)，現(xiàn)在有20多個協(xié)會，行業(yè)戰(zhàn)也是硝煙彌漫，戰(zhàn)火紛飛。

3、概念戰(zhàn)。比如微商、博商，嶄新的概念進(jìn)入到老的行業(yè)組織，對老的協(xié)會產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊。

4、評獎戰(zhàn)。巧立名目給企業(yè)以榮譽(yù)和頭銜，通過評獎吸附企業(yè)。

5、權(quán)術(shù)戰(zhàn)。利用老領(lǐng)導(dǎo)、老上級的影響，借領(lǐng)導(dǎo)的名義，去獲取生存空間。

6、賣牌戰(zhàn)。只要入會，就是副會長、名譽(yù)會長。有些協(xié)會100個會員中，90個是副會長。

7、服務(wù)戰(zhàn)。通過服務(wù)去贏得認(rèn)同，贏得發(fā)展空間。這是基礎(chǔ)最牢固的發(fā)展方式，也是商協(xié)會真正的價值所在。

● 服務(wù)低端化的困境

現(xiàn)在的服務(wù)還停留在滿足企業(yè)聯(lián)誼、交流需求的層面，對商協(xié)會資源是一種極大的浪費。商協(xié)會本質(zhì)上不僅僅是一個平臺而已，不是搭臺讓別人唱戲，不是提供場地供他人表演，商協(xié)會應(yīng)該是導(dǎo)演，它的工作應(yīng)該是把控全局、組織資源、協(xié)調(diào)運作、創(chuàng)造文化。所以，我們的核心服務(wù)應(yīng)該是高端服務(wù)，是戰(zhàn)略服務(wù)，是引領(lǐng)服務(wù)。

1、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、政策服務(wù)。游說政府，通過政府改變財政、稅收政策，甚至是土地政策。

3、理論服務(wù)。在發(fā)展方向上、發(fā)展趨勢上，以及行業(yè)技術(shù)上的理論提供服務(wù)。

4、文化品牌服務(wù)。

5、金融服務(wù)。

● 人才困境

由于專業(yè)化的商協(xié)會會長、秘書長缺乏，對商協(xié)會運營方略、管理制度的設(shè)定、規(guī)劃能力奇缺。第二是專業(yè)性的人才。第三是復(fù)合型人才，就是說，他們是具有一定的專業(yè)技術(shù)，又具備一定的經(jīng)營管理的理念。這樣的人才成本高，但是我們沒有錢去吸引這樣的人才來商會、協(xié)會。

越吸引不了這樣的人才來，就越?jīng)]錢，越?jīng)]錢就越吸引不了人才，就無法為會員提供滿意的服務(wù)，大部分的商會就是這樣形成惡性循環(huán)。擁有高端人才的商會、協(xié)會鳳毛麟角。誰要能在這方面取得突破，誰能在人才上勝出，誰就能笑到最后。

● 生存模式困境

絕大部分的商會依然在傳統(tǒng)的營收模式里掙扎求生。會費、贊助、購買服務(wù)，模式單一、路徑單一，隨著競爭加劇，僧多粥少，已經(jīng)難以為繼。

● 戰(zhàn)略困境

因為生存模式單一，缺乏創(chuàng)新能力，不僅造成了原有傳統(tǒng)模式資源的日益枯竭，而且透支了整個商協(xié)會的戰(zhàn)略利益和發(fā)展前景。為了收取會費，給了許多承諾，但服務(wù)能力有限，服務(wù)水平差強(qiáng)人意，使這些承諾要么成為空頭支票，要么成為鏡花水月，這些短期行為不僅傷害了會員，更對商會的信用產(chǎn)生了嚴(yán)重的、不可逆轉(zhuǎn)的傷害。也許在戰(zhàn)術(shù)上或者是短期獲得了一定的收益，但是從長期來看，會員失去了對商會的信任，商會失去了賴以生存的誠信基石。

商協(xié)會營利需要處理的兩大關(guān)系

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，商會、協(xié)會是非營利組織，不可以去賺錢，應(yīng)該本著不參與市場競爭，不進(jìn)行投資的道德標(biāo)準(zhǔn)來生存。

是不是說商協(xié)會賺錢就不道德？是不是商協(xié)會貧窮就道德？在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，我們需要進(jìn)一步解放思想，進(jìn)一步開拓理念。

只要處理好以下關(guān)系，就能夠解決商協(xié)會的道德困境與營利賺錢之間的矛盾：

● 處理好營利與非營利的關(guān)系

商協(xié)會的營利概念與企業(yè)盈利概念的區(qū)分。商協(xié)會提供服務(wù)，這本身就是一種市場中商業(yè)行為，既然是商業(yè)行為，提供服務(wù)獲取服務(wù)收入，天經(jīng)地義，理所應(yīng)當(dāng)。商業(yè)行為有別于政府服務(wù)的行政行為。商協(xié)會如果只服務(wù)不收錢，那就無法生存下去。只有獲得更多的收入，才會有更多的人才，才能整合更多的資源，才能為整個行業(yè)的發(fā)展和群體的發(fā)展提供更好的服務(wù)。商協(xié)會的營利和企業(yè)的盈利，則有本質(zhì)的區(qū)別。他不能夠像企業(yè)一樣，進(jìn)行股東利潤分配，而企業(yè)是可以分配的。所以從這個意義上說，這種的方式，應(yīng)該是符合商協(xié)會的發(fā)展方向的。我們應(yīng)該鼓勵這些商協(xié)會去掙更多的錢。

● 處理好商協(xié)會與會員之間的關(guān)系

商協(xié)會所從事的經(jīng)營活動，只能是增強(qiáng)行業(yè)或是商業(yè)群體之間的機(jī)會，而不是減少他們的機(jī)會；不能和會員形成競爭關(guān)系，而是構(gòu)建起新型的合作關(guān)系，共同開拓更大的市場，從中獲得商協(xié)會的生存資本。

商協(xié)會企業(yè)化運營的出路

我國跟歐洲的商協(xié)會有很大的區(qū)別。歐洲是小政府，大社會，大商會，政府把更多職能都下放到行業(yè)協(xié)會和商會中，標(biāo)準(zhǔn)的制定、政策的制定、各種資質(zhì)的認(rèn)證、行業(yè)的評估培訓(xùn)、進(jìn)出口的配額，所有都下放到商協(xié)會去。

中國暫時沒有這樣得天獨厚的條件，中國的商協(xié)會要走出自己的道路，唯有進(jìn)行企業(yè)化運營。需要政府進(jìn)行相應(yīng)的政策修訂，也需要商會自身轉(zhuǎn)變理念和發(fā)展模式。

● 政府對商會的企業(yè)化運作給予相應(yīng)支持

比如企業(yè)可以進(jìn)行借貸性投資，可以允許商協(xié)會通過銀行貸款、眾籌等方式來獲得資金。

● 商協(xié)會自身轉(zhuǎn)變發(fā)展模式

商協(xié)會自身轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，可以進(jìn)行以下企業(yè)化運營的探索。

1、建立平臺型公司。開辦會展公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)公司等專業(yè)性公司，整合資源，提供公共服務(wù)平臺，獲取服務(wù)收入。

2、建立項目型公司。通過大家合伙，對一個項目進(jìn)行投資。再一個就是合作型的項目，主要是通過會員之間形成這樣的一種合作。比如基金公司，就是合作型的，大家共同出錢，形成一個項目，商會再收取一定的服務(wù)費。

3、建立資金型公司。整合有資金的機(jī)構(gòu)，如，銀行、證券，各種投資公司等金融資源，通過這些金融資源來為會員提供服務(wù)。

4、建立信息型公司。包括人才信息、資源信息，文化信息等等，讓信息的大數(shù)據(jù)成為最豐富的生產(chǎn)資料，產(chǎn)生最強(qiáng)大的生產(chǎn)力。

這些公司化運作不僅顛覆了傳統(tǒng)商會坐等會費、靠天吃飯的生存模式，更一掃商協(xié)會不思進(jìn)取、無所事事的形象，可以極大促進(jìn)和鼓舞商會工作者的積極性和能動性，讓會員對商會的服務(wù)理念、服務(wù)模式有全新的認(rèn)識，從而改變商協(xié)會發(fā)展的內(nèi)部生態(tài)和外部環(huán)境，為商協(xié)會的發(fā)展帶來新的生機(jī)與活力，贏得更廣闊更燦爛的春天！